Reglas de correspondencia comercial

El éxito en los negocios depende de muchos factores. Uno de ellos es la capacidad de construir relaciones con clientes y socios.

La comunicación en un entorno empresarial se construye teniendo en cuentaciertas reglas y normas, que se llaman etiqueta. Debido a la observancia de regulaciones simples, la interacción es más rápida, surgen menos situaciones de conflicto.

Las reglas de etiqueta de negocios se aplican tanto acomunicación personal, y en la correspondencia. Su observancia promueve la comprensión mutua. Además, siguiendo las reglas de etiqueta, mostrarás respeto por el interlocutor, así como también interés en el éxito de la interacción.

Cómo escribir una carta comercial

Primero, necesitas construir una estructura competente para tu mensaje.

Las reglas de la correspondencia comercial sugieren quela carta comienza con una apelación, seguida de una breve introducción, el texto principal, la conclusión, la firma, la postdata, si es necesario. Entonces puede haber aplicaciones. Si se trata de un correo electrónico, todos los documentos grandes deben enviarse en el archivo adjunto, mencionando esto en el mensaje.

Apelación

El mensaje puede comenzar con la palabra "respetado". Pero recuerde que en este caso al final de la carta no necesita escribir "con respeto". Otra opción es el saludo habitual. El mensaje debe colocarse en el centro de la página.

En nuestro país, es mejor llamar a una persona por su nombre y patronímico. Si no está familiarizado con el destinatario en persona, puede consultarlo de la siguiente manera: "Estimado Sr. Ivanov".

Introducción

En la introducción al texto principal, necesita describir brevemente el propósito de la carta. Esta parte no debe exceder dos oraciones.

Contenido principal

En 2-3 párrafos, necesita describir la situación, sus pensamientos y deseos, así como también hacer preguntas que le interesen.

Conclusión

Las reglas de la correspondencia comercial requieren la custodiada un breve resumen de todo lo anterior. La carta generalmente termina con frases estándar, por ejemplo: "Atentamente", "Atentamente", "Con gratitud", etc. Especifique su nombre, nombre y patronímico, no se olvide de la publicación.

Posdata

Postscript generalmente se escribe en casos extremos, si olvidó indicar algo importante, o si necesita notificar al destinatario de un evento que ocurrió después de que se escribió la carta.

Decoración

La carta debe ser literaria, ordenadadecorado. Campos obligatorios A la derecha, la sangría debe ser de al menos tres centímetros, y a la izquierda aproximadamente una y media. Seleccione párrafos para que el texto sea más fácil de leer. Usa la fuente Times New Roman 12th pin.

Bueno, si usas el simbolismo de la organización. Si está escribiendo con membrete oficial, asegúrese de incluir el nombre de la empresa, la información de contacto, los detalles y el logotipo en los encabezados y pies de página.

Reglas de cortesía

Las reglas de la correspondencia comercial no son solouso de diseño de documento estándar. Cualquier carta oficial asume la expresión correcta de tus pensamientos, incluso si la escribes para expresar un reclamo.

No puede comenzar una carta con un rechazo, con la palabra "no" o la partícula "no". Primero, necesita explicar los motivos de esta decisión. Si es posible, sugiera formas alternativas de salir de la situación.

No es necesario que le impongas a una persona cómo resolver el problema. Esto puede tener el efecto opuesto.

Para mostrar que la carta es urgente, puede pedirle al destinatario que envíe una respuesta a un determinado número. No apresúrate en forma aguda.

Intente no dar pistas sobre la posible incompetencia de la persona que leerá la carta, ya que esto sonará insultante.

Por lo tanto, hemos considerado las técnicas básicas de cómo escribir una carta oficial.

Seguir estas instrucciones hará que su comunicación comercial sea más fácil y exitosa, y usted demostrará que es una persona educada y correcta.

Las reglas de correspondencia comerciales anteriores son adecuadas tanto para documentos en papel como para mensajes electrónicos.

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