Misión y objetivos de la organización: rasgos comunes y diferentes

Cualquier organización se crea con el fin derealizar algunas tareas. Si hablamos de una estructura comercial, su objetivo principal es obtener ganancias, si se trata de una organización benéfica, entonces se crea con el fin de ayudar a quienes necesitan protección y tutela. Sin embargo, para que el personal y la gerencia sean más conscientes de qué y por qué están haciendo esto, se necesitan la misión y los objetivos de la organización. Sobre lo que es y cómo redactar adecuadamente una misión y metas, hablaremos de este artículo.

La misión y los objetivos de la organización son programaLas disposiciones sobre las cuales se construyen todas sus actividades. La misión es la descripción más general de para qué es la compañía, qué tarea se supone que debe resolver. Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta que obtener una ganancia no puede ser una misión de la empresa; debe ser más amplia y mostrar cómo una empresa puede ser útil para la sociedad. No hay contradicción en esto, después de todo, solo después de ser de algún modo útil y demandado, la compañía puede contar con el hecho de que sus productos serán comprados, y por lo tanto con fines de lucro. Para entender mejor qué es una misión, damos ejemplos de misiones de compañías conocidas:

La misión de Lukoil es convertir la energía de la naturaleza en beneficio de las personas

La misión de McDonalds es proporcionar un servicio rápido y de calidad con productos estándar

La misión de Microsoft es ayudar a las personas y las empresas a desbloquear su potencial con la ayuda de las tecnologías electrónicas.

La misión del estudio de Walt Disney es hacer felices a la gente.

Vale la pena hacer una distinción clara entre talesconceptos, tanto la misión como el propósito de la organización. Si la misión es la descripción más general del motivo de la existencia de la organización, entonces el objetivo es una descripción clara de las tareas que se deben realizar para traducir la misión en realidad. Los objetivos de la empresa pueden ser a corto y largo plazo, y también pueden cambiar en el curso de sus actividades, mientras que la misión se mantiene sin cambios durante todo el período de actividad de la empresa. Por lo tanto, la misión y los objetivos de la empresa representan un único núcleo filosófico de sus actividades: la misión responde a la pregunta "¿por qué se necesita nuestra compañía?". Los objetivos responden a la pregunta "¿qué se necesita hacer para llevar a cabo la misión y justificar su existencia? ? ». Solo con ese núcleo, la empresa llevará a cabo sus actividades de manera eficiente y metódica.

A la misión y objetivos se plantean ciertos requisitos:

La misión de la empresa es su aplicación a la sociedad,en consecuencia, debe crearse teniendo en cuenta a la audiencia externa: consumidores, competidores, reguladores. La misión debe mostrar necesariamente que la empresa es útil; además, es necesaria para la sociedad.

Los objetivos de la empresa, por el contrario, se dirigen hacia adentro:empleados, y esbozar lo que la empresa debe lograr con su ayuda a corto y largo plazo. Por lo tanto, si la misión puede ser un tanto borrosa, entonces los objetivos deben ser lo más claros y comprensibles posible, de modo que sean más fáciles de percibir por los empleados y, por lo tanto, más rápidos y se implementen de manera más eficiente.

Desafortunadamente, los líderes de la mayoría de las compañíaslos países de la antigua URSS aún no se han dado cuenta de que una misión bien escrita y los objetivos de la organización les ayudarán a hacer su trabajo más simple y efectivo, y lo más importante, al resultado, por lo tanto, solo algunas empresas de los países de la CEI tienen objetivos y, además, misiones. Me gustaría esperar que con el tiempo comprendan que la misión y los objetivos no son solo bellas palabras, sino también una herramienta importante para hacer negocios.

Esperamos que este artículo haya ayudado a nuestros lectores a comprender cuál es la misión y los objetivos de la organización y cuán importantes son para su operación exitosa. ¡Buena suerte para ti en los negocios!