Una conversación es un método de investigación en psicología. Tipos, ventajas y desventajas del método
Un método común de diagnóstico de interrogación enpsicología: esta es una conversación que le permite obtener información sobre los motivos del comportamiento, identificar las características necesarias del personaje, las características del mundo subjetivo del individuo. Como un método independiente, la conversación se usa intensamente en el asesoramiento, el diagnóstico y la psicología psicocorreccional.
Una conversación en psicología es un medio de recopilar datos, así como un instrumento de persuasión, información, educación. Se usa en las ramas de la psicología médicas, legales, políticas y relacionadas con la edad.
Condiciones de conversación
Una aplicación calificada de conversación en psicología- es el uso del conocimiento fundamental, las habilidades de comunicación, la competencia de un psicólogo práctico como especialista. Las preguntas deben establecerse y formularse correctamente, y deben estar lógicamente interconectadas. Pero la condición principal del método es la confianza del encuestado en el investigador.
Una conversación en psicología debería tener lugar por adelantadoel plan construido, basado en la confianza mutua, tiene la forma de un diálogo, no un interrogatorio, excluye la sugerencia o pista sugerida como una pregunta. Una conversación en psicología es un método de pregunta-respuesta de comunicación entre el investigador y el sujeto en forma libre sobre un tema determinado.
Una condición importante para conducir un método de conversación enla psicología es la observancia de la confidencialidad, las normas éticas, el respeto por el interlocutor. El cuestionario proporciona acciones auxiliares para verificar la confiabilidad de los datos y registrar la conversación en la grabadora.
El método de conversación está conectado con externo e internoobservación, sugiriendo la recepción de información no verbal y su comparación con lo verbal: una evaluación de la relación del sujeto con el investigador, el tema de la conversación, la situación, la sinceridad y la responsabilidad del individuo.
Tipos de conversación
Los tipos de conversación en psicología se dividen en los siguientes:
- individual;
- grupo: varios sujetos de prueba participan en la conversación;
- estructurado o formalizado;
- estandarizado: aumenta la facilidad de procesamiento de la información, pero reduce el grado de conocimiento: es posible información incompleta;
- no estandarizado: se lleva a cabo sin restricciones, se formulan preguntas preparadas sobre las circunstancias de la conversación, lo que aumenta la complejidad del procesamiento de datos;
- organizacional: por medio de la conducción - en el lugar de trabajo, residencia, en la oficina de un psicólogo.
A iniciativa de los siguientes tipos de conversación:
- administrado: se produce por iniciativa de un psicólogo, que respalda el tema de la conversación. La naturaleza desproporcionada de la iniciativa puede crear la cercanía del encuestado, simplificando las respuestas a las monosilábicas;
- incontrolable: surge por iniciativa del acusado y puede tomar la forma de una confesión, y el psicólogo se dedica a reunir la información necesaria para los fines establecidos, utilizando la capacidad de escuchar.
La estructura de la conversación
Las etapas de conversación no están estrictamente limitadas, cada una de ellas puede pasar gradualmente a la siguiente o planificarse:
- Introducción. Desempeña un papel en la creación de una atmósfera de conversación y crea el ambiente apropiado para el interlocutor. Es necesario indicar la importancia de la participación del entrevistado en la conversación, despertar su interés e informar sobre los objetivos de los resultados. Además, debe especificar el momento de las pruebas, si la encuesta es la única con esta persona, mencione una garantía de confidencialidad.
- La segunda etapa. Identificación de problemas que causan la libertad de expresión máxima del interlocutor sobre un tema determinado.
- La tercera etapa. Su tarea es estudiar los problemas discutidos en detalle por un método de transición de preguntas generales a específicas. La etapa más difícil y activa es la culminación de la conversación, en la que el psicólogo debe escuchar, mirar, hacer preguntas y apoyar la conversación en la dirección correcta.
- La etapa final. Se intenta reducir la tensión, expresar gratitud por la participación.
Creación de atmósfera
La liberación del interlocutor tiene un papel importante: en una atmósfera de sinceridad, es posible obtener la información más precisa. El investigador debe eliminar las circunstancias que provocan la falta de sinceridad de la prueba, tales como el miedo a parecer incompetente, las referencias prohibición a terceros, la apertura a los aspectos íntimos de la cuestión, la falta de comprensión de los objetivos de la conversación, el miedo a conclusiones erróneas.
El curso de la conversación se forma desde el principio, por lo queel investigador debe mostrar un interés genuino en la personalidad del sujeto, sus opiniones, pero debe evitar el consentimiento abierto o la negación del punto de vista. La actitud hacia el tema de conversación es aceptable para expresar expresiones faciales, gestos, entonación, hacer preguntas adicionales, comentarios de un tipo específico.
Percepción del interlocutor
La percepción es de dos tipos: la organizacional le permite percibir correctamente el habla del interlocutor, la emocional, empática se caracteriza por la capacidad de penetrar.
Las réplicas del investigador pueden considerarse preguntas, aunque no se expresan de esta forma, y las preguntas del encuestado son respuestas, independientemente de la percepción subjetiva.
El psicólogo debe tener en cuenta que algunas de las señales que implican una cierta actitud hacia el interlocutor pueden afectar el curso de la conversación antes de su cese absoluto.
Las repeticiones con un tono de condena son indeseables,alabanza, orden, amenaza, advertencia, moralización, humillación, evitar el problema, consejo directo. Tales frases violan el curso natural del razonamiento del encuestado y pueden desencadenar una reacción de protección, irritación. La tarea del psicólogo es dirigir la conversación al canal apropiado.
Tipos de audiencia
La escucha se divide en los siguientes tipos:
- Reflexivo: su esencia es formar una conversación con la ayuda de una intervención activa del habla de un psicólogo en el proceso de comunicación. Las técnicas básicas de la tecnología: aclaración, reformulación, reflexión de sentimientos, resumen.
- Escucha no reflexiva: el psicólogo controla la conversación de forma no verbal: expresiones faciales, contacto visual, gestos, elección de la distancia. La técnica es útil en casos: la expresión del propio punto de vista del encuestado, él tiene que hablar, el interlocutor tiene dificultades para resolver los problemas urgentes, se siente inseguro.
Una conversación en psicología: méritos y deméritos
La ventaja del método de conversación son los requisitos previos para una correcta comprensión de las preguntas, teniendo en cuenta la forma oral y más relajada de las respuestas.
Las desventajas de la conversación en psicología son:
- grandes costos de tiempo, lo cual es de particular importancia en las encuestas masivas;
- la necesidad de altas habilidades profesionales para una conversación efectiva;
- la posibilidad de violación de la objetividad por parte del investigador, dependiendo de su personalidad, habilidades profesionales y experiencia.
Combinando métodos
La conversación se utiliza con éxito como un componenteEl método principal, por ejemplo, encuesta, observación, prueba, experimento. La combinación de métodos de psicología (conversación, experimento, preguntas, observación) proporciona información completa que caracteriza a la persona que se estudia.
El experimento en psicología es un estudio encondiciones dadas por medio de la intervención mediada por el investigador. Es posible simular una situación artificial, las circunstancias bajo las cuales el sujeto se manifiesta de una manera característica para él.
La efectividad de la conversación refleja el totalespecialista en cultura y depende tanto de la atención a las palabras como de la capacidad de recibir información no verbal. El contenido de la información de ambos tipos permite interpretar correctamente los datos y mejorar la fiabilidad de los resultados. Una conversación organizada con éxito es la garantía de la precisión de la información recibida.
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