One Two Trip.com: comentarios de personas reales sobre el servicio

One Two Trip: un importante servicio de ventaspasajes aéreos Se posiciona en el mercado como el más tecnológico e innovador. Se diferencia por una interfaz inusual, pero al mismo tiempo, clásica con un potente sistema de filtrado. Este es uno de los pocos servicios que muestra el costo final de un boleto sin comisiones ni tarifas. Los precios son más bajos que los de los competidores. Hay un sistema de bonificación de descuentos. Los usuarios más exigentes pueden encontrar más información: desde la "edad" de la aeronave hasta el porcentaje de retrasos para esta aerolínea. A continuación, hablaremos con más detalle sobre cómo reservar boletos aéreos en OneTwoTrip. Los comentarios de los clientes también serán presentados a su atención.

Brevemente sobre el servicio

El director general del proyecto es PeterKutis, y uno de los fundadores, un portal similar Anywayanyday. Por primera vez, el sitio se lanzó en 2011 en modo de prueba. En los siguientes 24 meses, escaló los TOP-30 recursos de Internet más populares. Características OneTwoTrip: reservar boletos, participar en clasificaciones de vuelos, acumular puntos e intercambiarlos por descuentos. La estimación se realiza de acuerdo con las estadísticas de demoras, cancelaciones de vuelos, devolución de aeronaves. Además, los indicadores secundarios también se tienen en cuenta: distancia entre asientos, requisitos de equipaje, datos del vehículo, etc. Fuente para la evaluación One Two Trip.com: reseñas de clientes, informes de análisis de líneas aéreas, conversaciones piloto en canales abiertos. Mensual a través del servicio Se reservan 100 mil pasajes aéreos. El precio promedio del boleto es de $ 400 por pieza. Esto corresponde a $ 36 millones por mes. La rentabilidad del servicio es del 4% del monto de la transacción. La compañía ya ha entrado en los mercados de Ucrania, Kazajstán y Georgia, y en un futuro próximo planea llegar a Europa (Alemania, Austria y Suecia).

OneTwoTrip: cómo recuperar el dinero

Recientemente, la compañía lanzó el servicio Price Reward,La esencia de esto es que los usuarios podrán obtener una diferencia en el costo del boleto aéreo, si después de su registro en el sitio habrá una oferta más ventajosa. El servicio está conectado a petición y de forma gratuita. Para hacer esto, debe poner una marca de verificación en el formulario de reserva al hacer la reserva. Luego, el sistema controlará automáticamente el precio del boleto hasta el momento de la partida. Si el precio disminuye, habrá una nueva reserva. La diferencia se devolverá como un código promocional para OneTwoTrip. Los boletos para el avión en la próxima compra el cliente podrá emitir con descuento. En teoría, dicho esquema le permitirá a la aerolínea ingresar a nuevas posiciones. Todavía no hay análogos para la solución. La probabilidad de recibir un descuento es del 15%, según el servicio OneTwoTrip.

Boletos de vuelta o retirar reservas - estos sonLas razones por las cuales el precio puede caer. El documento puede tardar de 3 a 30 minutos en procesarse, durante el cual el sistema puede detectar una oferta más ventajosa. Además, el cliente tiene un día para cancelar el boleto gratis y reservar uno nuevo. Puede hacer un reembolso si la multa es menor que la diferencia entre los costos. Estas opciones brindan la oportunidad de ahorrar dinero en 15% de los casos. Al mismo tiempo, ninguno de los lados toma riesgos y no pierde nada. El sistema de monitoreo procesa grandes cantidades de información cada minuto en tiempo real.

¿Es realmente así?

Los expertos dicen que este es otro movimiento de relaciones públicasOneTwoTrip. Las entradas a un precio inferior ya después de la reserva son bastante complicadas. La aerolínea crea varias tarifas para un vuelo. Cada uno de ellos tiene una cierta cantidad de lugares. Si compra los boletos más baratos, entonces la venta es más costosa. Cuanto más cerca esté la fecha de salida, más caro costará el vuelo. Muy baja probabilidad de que alguien rechace el boleto, y automáticamente será reservado en One Two Trip.com. Las opiniones de los usuarios en el foro confirman que el tiempo para un reembolso gratuito está limitado al día actual. Es decir, si la compra se completa a las 11:30 p. M., La persona tendrá 30 minutos para pensar.

One Two Trip.com: revisiones

Comentarios más negativos de los usuariosse refiere al procedimiento para reembolsar el boleto. Las reglas de intercambio en el sitio se presentan en inglés. No todos los usuarios del recurso pueden entenderlos. El portal recibe reglas para aplicar la tarifa de las aerolíneas en una forma unificada. Ellos están cambiando constantemente. Incluso si un equipo completo de especialistas está involucrado en la transferencia, no es un hecho que al momento de la reserva la información en el sitio será correcta. Por lo tanto, en el proceso de creación de una aplicación, debe prestar atención a la información presentada en el formulario en sí:

• Cambios: la multa por el cambio del boleto.
• Reembolso - la política de devolución.

En caso de un vuelo complicado, cuando se aplican varias tarifas, los cálculos se realizan de acuerdo con los requisitos más estrictos. Son establecidos por una compañía aérea, no por OneTwoTrip.

¿Cómo puedo obtener un boleto y recibir dinero? Si las reglas de tarifas prevén la compensación del costo, primero debe solicitar un reembolso a través del "gabinete personal" en el sitio del servicio. En este punto, el costo se vuelve a calcular. Cuanto más cerca esté la fecha de salida, más rápido se procesará el pago. Por lo general, el cálculo se lleva a cabo dentro de las 24 horas. Pero el tiempo para un reembolso depende del banco. Si el cliente pagó el boleto a través del sitio, el dinero se devuelve a la tarjeta desde la que se realizó la transacción, dentro de los 5 días hábiles. Y si en efectivo a través de las oficinas de enlace, tomará tiempo adicional para conciliar los requisitos del destinatario. Preocuparse por la devolución de fondos en los primeros 30 días después de la formación de la aplicación no vale la pena. Este período se especifica en las reglas del sistema. Otra cosa es si la compensación es menor que el cargo por servicio. Por ejemplo, el costo del boleto es de 2 mil rublos, y la comisión del sistema es de 2.5 mil rublos. En este caso, al regresar una persona no recibirá nada en absoluto.

Precio de la pregunta

Muchos se quejan de un cambio en el valorboletos en One Two Trip.com. Los comentarios de los usuarios en los foros indican que en la etapa de registro de la aplicación el precio aumenta en 2-3 veces. Los intentos de devolver cantidades excesivamente gastadas no tienen éxito. Aquí funciona el mismo principio: la línea aérea vende las entradas más baratas primero. Es muy probable que mientras una persona complete el formulario en el sitio, alguien más ya compre este boleto. Por lo tanto, en la etapa de pago, el monto se incrementa varias veces. Y las reglas de devolución se indican según las tarifas.

Tarifas adicionales

No menos negatividad se expresa sobreprocedimientos de intercambio en OneTwoTrip. ¿Cómo obtener un boleto sin pagos adicionales? A veces hay una situación en la que una persona cambia el vuelo el día de la salida, recogiendo un momento posterior. Las reglas de esta operación también son dictadas por la aerolínea. Muchos de ellos en tales casos a menudo registran la ausencia de un pasajero en el primer vuelo, incluso después de que se cancela la reserva. Entonces el sistema no admite el procedimiento de intercambio sin pago adicional. Pero no todos los pasajeros están de acuerdo con esto. Por lo tanto, hay diferencias.

Corregir los datos

Las personas que van a volar por primera vez en sus vidas,muy a menudo comprar en billetes de avión OneTwoTrip. Los comentarios de los clientes confirman que a través del servicio es posible reservar un boleto para las compañías de loukost. Pero con mucha prisa las personas a menudo completan los cuestionarios con datos incorrectos. La resolución IATA No. 830 tiene prohibido realizar cambios en el ticket comprado. Pero el mismo documento (resolución) permite tres discrepancias (errores de impresión) en el nombre y el apellido. Los usuarios pueden ingresar un comentario en el sistema de reserva, esta información solo la verá el personal de la aerolínea. En el recibo del itinerario, la información permanece sin cambios. En este caso, a los clientes insatisfechos solo se les puede aconsejar una cosa: no se apresuren a completar el formulario de reserva. Incluso después de confirmar la aplicación, tienes 10 minutos para cancelarla. Entonces la comisión para el reembolso no será retirada.

Todos los cambios deben ser reportados por adelantado

Si una persona ha cambiado su apellido (por ejemplo, en el casomatrimonio), y luego recordó que había registrado un recibo de enrutamiento para el anterior, para cambiar la información o para hacer una nueva reserva no sucedería. Tendré que devolver el boleto y comprar uno nuevo. En general, en tales casos, es mejor reservar después de cambiar el nombre.

Programa de lealtad

El servicio permite a los clientes habituales acumularpuntos, y luego usarlos en forma de descuentos. Los bonos son para la compra de boletos de avión y reservas de hotel. Para participar en el programa, debe registrarse en el sitio del sistema o obtener una tarjeta OneTwoTrip de marca compartida de TKS, "Binbank". El programa de bonificación opera de la siguiente manera:

• Para la compra de un boleto en cualquier dirección, se cobra el 1% del monto.
• Al reservar un boleto con el servicio OneTwoTripo Reservar al cliente en la cuenta de bonificación es el 1% del importe gastado (3 días después de la salida del hotel) o el 4% (después de 90 días). La cantidad de descuento se puede ajustar en el sitio.
• Para el pago de bienes con una tarjeta de marca compartida, el 1-5% del monto se acredita a la cuenta de bonificación.

Los puntos se intercambian a razón de 1 rublo = 1 bonificación. descuento acumulado sólo se puede utilizar en los cálculos de las tarjetas bancarias. saldo de la cuenta se puede ver en "Mi Cuenta" en el sistema de sitio. Para el primer uso debe acumular 1500 puntos, entonces el umbral se reducirá a 500. Los bonos no están limitados en número, que no se quemen, pero para transferirlos a los usuarios o resumida con otros perfiles no pueden.