Modelos lineales y no lineales de comunicación

Antes de resaltar los modelos básicos de comunicación,Es necesario entender qué es la comunicación, de hecho. Hay varias definiciones de este proceso, cada una de las cuales hasta cierto punto lo caracteriza. En los términos más generales, la comunicación es el proceso de intercambio de información entre personas (y no solo) utilizando signos y símbolos comunes y comprensibles. G.Gerbner lo definió como un proceso social de interacción con la ayuda de mensajes. APPanfilov llamó al proceso de comunicación un intercambio especial de información, durante el cual sus participantes reciben contenido emocional e intelectual. IA Ritchards sugirió otra definición, llamando a la comunicación un fenómeno en el que la conciencia de un individuo actúa sobre la conciencia del otro para que genere una experiencia similar a la propia.

La comunicación como un proceso de interacciónnecesariamente tiene en su núcleo algún tipo de esquema o modelo específico. Destacando los modelos de comunicación, es necesario, antes que nada, mencionar el modelo de libro de texto "5W" del investigador estadounidense G. Lasswell que se ha hecho popular. Se compone de cinco componentes:

1) la fuente de información (quién habla);

2) el contenido de la información (lo que dice);

3) la forma en que se intercambia la información (lenguaje, códigos, canales);

4) el consumidor de información, el destinatario (a quien se lo transmite);

5) el resultado final de la comunicación (el efecto final de la información recibida).

Tales modelos de comunicación se llaman lineales yse caracterizan por la unidireccionalidad, impacto directo en el receptor, que aparece aquí solo como una fuente de información, que de alguna manera reacciona a ella. A menudo, estos modelos son criticados por ser dirigidos solo a un lado, y tampoco toman en cuenta un componente muy importante: el objetivo final del proceso, necesario en el análisis de su efectividad. Los modelos lineales de comunicación también fueron propuestos por J. Gerbner, W. Shramm, RO Yakobson, K. Shannon y otros investigadores.

El segundo grupo de comunicaciónmodelos. Incluye modelos de comunicación no lineal: interactivo, de campo, interactivo, etc. El destacado filólogo erudito ruso M.M. Bakhtin propuso la idea de un modelo de diálogo de comunicación, basado en dos postulados necesarios para comprender este proceso.

Primero, Bakhtin señaló que es muy importantey un componente significativo de cualquier declaración es su orientación, exposición obligatoria a alguien, es decir La presencia de un oyente, sin el cual no puede haber un hablante.

En segundo lugar, cualquier afirmación está dotada de significadosolo en un cierto contexto, en cierto momento y en cierto lugar. En otras palabras, la palabra como una marca de código en sí misma no significa nada y solo tiene sentido en el texto, por alguien que lee, y cada nueva lectura crea un nuevo significado para la palabra. Cada nuevo lector u oyente crea su propio texto.

Modelos de comunicación no linealEl término "transferencia de información" en sí mismo es cuestionado. El investigador chileno U. Maturana cree que este término simplemente indica el entendimiento mutuo más o menos similar entre el tercero y el otro, no todo lo que cada uno de los participantes en el proceso tenía en mente, que surgió durante la comunicación conjunta.

Terapeutas Gestalt en el trato con el paciente yla comprensión de su historia utiliza el concepto del campo. Este es un cierto trasfondo, detrás del cual se encuentra el discurso del paciente, dirigido al terapeuta, su relación recíproca como participantes en la interacción de comunicación, y también la actitud hacia el habla hablada desde el punto de vista de la experiencia de vida personal de cada uno. Este fondo tiene un carácter general y neutral. Ayuda a evitar errores en la interacción y lograr el resultado necesario en la actividad terapéutica, a pesar de la experiencia subjetiva diferente de los participantes en la comunicación interpersonal.

Los modelos de comunicación masiva también se subdividena lineal e interactivo. Las diferencias aquí se observan en los parámetros básicos del proceso de comunicación. Entonces, si la familia, los vecinos y los amigos son las fuentes de la comunicación interpersonal, entonces en la masa son instituciones sociales completas. La comunicación interpersonal se produce cara a cara, y la comunicación masiva, con la ayuda de varios canales tecnológicos, y en distancias remotas. Finalmente, en la comunicación interpersonal, uno puede observar una conexión directa directa entre los participantes en el proceso, y ver una respuesta viva a ello, y en el caso de la comunicación masiva, esta conexión no será directa, indirecta o retrasada.