Devolución de dinero a la tarjeta a la devolución de los bienes: términos, descripción del procedimiento, recomendaciones

En los últimos años,hay una tendencia bastante estable hacia un aumento en el número de personas que prefieren pagar sus compras pequeñas y grandes por transferencia bancaria. Por lo tanto, no es de extrañar que muchos consumidores modernos estén interesados ​​en cómo y en qué términos se devuelve el dinero a la tarjeta al devolver los productos. Después de leer este artículo, aprenderá sobre los matices básicos de este procedimiento.

Derechos del consumidor

Aquellos que quieren entender cómo regresarel dinero por bienes, pagado con una tarjeta bancaria, debe saber qué derechos tiene el comprador. Las disposiciones sobre este procedimiento se establecen a nivel legislativo. Están regulados por la Ley "sobre la protección de los derechos del consumidor". Estos documentos regulatorios detallan el procedimiento para la devolución de bienes y el dinero gastado en ellos.

En esos casos cuando se trata de productos,que tiene defectos, que el vendedor no ha notificado al comprador, este último tiene derecho a exigir la devolución del monto gastado, la eliminación gratuita del matrimonio, el reembolso de los costos de restauración del producto, una reducción significativa en el precio de venta o el reemplazo por otro producto equivalente.

Calidad insatisfactoria

Antes de solicitar un reembolso a la tarjetaal devolver los bienes, es necesario entender qué se puede considerar específicamente como un matrimonio. Casi todos los días hacemos compras pequeñas y grandes. Y a veces el consumidor no puede verificar inmediatamente la calidad de los productos. Después de haber descubierto los defectos, el comprador tiene todas las razones para ir a la tienda y devolver una cosa deficiente. En estas circunstancias, el vendedor está obligado a reembolsarle su valor total.

Es necesario recordar que la devolución de dinero por los bienes,comprado en la tarjeta, se hace sobre la base de su incumplimiento de los requisitos establecidos en los GOST válidos oficialmente. Además, un consumidor puede devolver algo a la tienda que no lo satisface con su propio conjunto, color, tamaño o forma.

Período de reembolso de los bienes en la tarjeta

Todo es importante para hacer a tiempo. Por ejemplo, si el consumidor devuelve el producto dentro de los primeros catorce días después de la compra, será mucho más fácil para él tratar con el vendedor. De acuerdo con la legislación vigente, antes de la expiración de este período, puede devolver no solo una cosa defectuosa, sino también una que se haya comprado en las condiciones adecuadas. Una persona que no le gusta algo puede pedir que le devuelvan su dinero. Para hacer esto, debe escribir un reclamo oficial con el nombre del director de la tienda. Debe contener una descripción precisa del problema. Después de eso, el vendedor está obligado a devolver el precio de compra dentro de los tres días. Además, los productos de calidad inferior pueden enviarse al vendedor durante todo el período de garantía.

Aquellos que quieren entender cómo demandar un retornodinero en la tarjeta al devolver la mercancía, será interesante saber que el fabricante tiene derecho a no reembolsar el valor del artículo defectuoso, sino a devolverlo para su reparación. Especialmente se refiere a aquellos casos en que el período de garantía ha expirado. El dinero puede reclamarse solo cuando el fabricante no se ajusta al período de veinte días estipulado por la ley.

¿Cómo reconocer los productos de baja calidad?

Aquellos que se preocupan por cómo regresarEl dinero en la tarjeta después de la devolución de los bienes, debe comprender que para esto tendrá que cumplir con varias condiciones obligatorias. Uno de ellos es la presencia de defectos que le permiten exigir que el producto sea devuelto a la tienda por el reclamo que usted escribió.

El vendedor debe cambiar el artículo o reembolsar el costo total, sujeto a disponibilidad:

• defectos que aparecen en el proceso de producción;
• Deficiencias formadas durante el transporte de los productos al lugar de su realización;
• discrepancia real de la apariencia de los productos y su embalaje a la muestra expuesta;
• especificación incorrecta del producto.

Además, la razón de la devolución de los fondos puede ser la presencia de daños mecánicos que no permiten el uso de toda la funcionalidad del producto.

¿Cuáles son los requisitos para el producto devuelto?

Cada comprador tiene el derecho de exigir que la tienda acepte un artículo previamente comprado que:

• no ha estado en operación;
• preservado la presentación apropiada;
• tiene todas las propiedades originales;
• tiene todas las etiquetas, sellos y empaques.

Además, la devolución de los bienes no es posiblesiempre. No todas las compras pueden devolverse a la tienda. A nivel legislativo, se desarrolla una lista de productos que no pueden ser intercambiados y devueltos. En esta lista hay artículos de higiene personal, medicamentos y cosméticos.

Algoritmo de acciones

Aquellos que tienen todos los motivos para exigir que el dinero se devuelva a la tarjeta a la devolución de los bienes, puede ponerse en contacto de manera segura con el vendedor e iniciarprocedimiento documental. De acuerdo con las leyes vigentes, para recibir el dinero gastado, el consumidor debe proporcionar al vendedor el producto mismo, un recibo de compra o un cheque, una tarjeta de garantía disponible y un documento que permita la identificación de la identidad del comprador.

Además, también necesitará una tarjeta bancaria, conque pagó por la compra. El consumidor insatisfecho también tendrá que redactar un reclamo de reclamación apropiado, que detallará los motivos de la devolución del producto. La muestra se puede pedir al vendedor. Por lo general, tienen espacios en blanco de tales declaraciones.

A su vez, el vendedor debe componerel acto correspondiente sobre el reembolso de sumas monetarias a los consumidores. Después de completar toda la documentación necesaria, podrá devolver el dinero mediante transferencia bancaria o entregárselo al comprador a través del cajero. Como regla, no pasan más de diez días desde el momento en que se escribe el reclamo hasta la transferencia del monto a la tarjeta. Aquellos que pagaron la compra en efectivo, el dinero será reembolsado el día que se devuelvan los bienes.