Gerente de la tienda: deberes, descripción del trabajo, funciones, responsabilidad

La figura clave en el trabajo de cualquier punto de venta al por menoro comercio al por mayor es el gerente de la tienda. Los deberes, funciones, poderes y derechos de la persona que ocupa este puesto se describen detalladamente en la descripción de su trabajo, así como en algunos actos normativos y legales de la legislación actual.

Puntos importantes

En primer lugar, debe tenerse en cuenta que la publicación"Gerente de tienda" se refiere a la categoría de gestión. Como regla general, está subordinado directamente a los propietarios o la alta dirección, por ejemplo, los administradores de red. Desde el punto de vista de la legislación, el gerente de la tienda es responsable del cumplimiento de los requisitos de las leyes, normas y estándares legales. Las funciones de dicho empleado incluyen la interacción con representantes de organismos gubernamentales, diversas autoridades, servicios y agencias para garantizar el funcionamiento del punto de intercambio sin infracciones y desviaciones. Es este funcionario el que firma y visita los documentos del informe, incluidos los estrictos, y también es responsable del cumplimiento de los procedimientos contra incendios, la salud, etc. De esto se desprende que la responsabilidad por la calidad del desempeño de su trabajo no es solo del propietario o la alta dirección, sino también de la ley.

Las disposiciones principales de la descripción del trabajo

¿Cuál es el documento principal paraque opera el gerente (gerente) de la tienda? Una descripción del trabajo generalmente consta de varios elementos: funciones o deberes, derechos, requisitos. A continuación se muestran los principales puntos generales de estas secciones. El documento es aprobado únicamente por el propietario-empresario o por una reunión de los fundadores, propietarios o accionistas, dependiendo de la forma organizativa y legal de la entidad legal. Después de contratar al director de la tienda con su firma, confirma la familiarización con la descripción del trabajo y asume la obligación de cumplirlo en su totalidad.

Deberes oficiales

Dado que el empleado principal de la tienda es el gerente de la tienda, los deberes de esta persona son bastante amplios. Como regla general, se reducen a lo siguiente:

• Organización del trabajo en términos de comercio, incluyendo establecer la programación, preparación y estandarización de normas de trabajo, la definición de los fines de semana y días festivos.
• Cumplimiento de los requisitos legislativos para el funcionamiento de la tienda, según los detalles de sus actividades.
• Presentación de documentos, registro y recepción de todosdocumentación permisiva necesaria de acuerdo con la legislación vigente, teniendo en cuenta el perfil de actividad de la tienda (licencias, conclusiones, certificados, etc.).
• Garantizar la disponibilidad y el funcionamiento de todoslos equipos de negociación necesarios, instrumentos de medición, cajas registradoras, terminales, etc., así como el control de su mantenimiento oportuno, verificación metrológica, y también, si es necesario, el registro con organismos e instancias estatales.
• Elaboración de planes de trabajo, llamándolos a la atención de los empleados y supervisando su implementación.
• Distribución de deberes entre empleados, emisión y procesamiento de pedidos individuales, pedidos, pedidos.
• Proporcionar a los empleados todo lo que necesitan para llevar a cabo sus descripciones de trabajo, así como controlar el uso racional de los bienes fungibles, financieros y materiales.
• Negociando con proveedores y clientes, organizando y llevando a cabo reuniones de negocios, presentaciones.
• Conclusión de los contratos de venta, comisiones, arrendamientos dentro de los montos establecidos por la alta gerencia o el propietario de la tienda.
• Elaboración y presentación de informes a organismos estatales, órganos de gestión o fundadores de un punto de venta.

Esta lista se puede agregar y otras funciones del administrador de la tienda a discreción de los propietarios o la alta dirección de la red.

Derechos

El gerente de la tienda no solo tiene deberes, sino también una cantidad de oportunidades, que también se indican en la descripción del trabajo. Entonces, el gerente del punto de comercio tiene el derecho:

• Proporcionar consideración por un superiorsugerencias de la gerencia o del propietario de la tienda para mejorar el trabajo, cambiar el horario de trabajo, ampliar o reducir la gama de productos, realizar promociones o campañas publicitarias, etc.
• A su discreción para contratar y despedir al personal de la tienda.
• Tomar medidas disciplinarias en relación conlos empleados que violen el horario de trabajo, o de mala fe para llevar a cabo sus funciones, incluyendo en forma de amonestaciones, al introducir (o no) en los asuntos personales y registros de empleo, así como la participación de un pasivo financiero (finos).
• Para recompensar a los empleados que se destacaron en la realización del trabajo, dentro de los límites establecidos por la alta dirección / propietario de la tienda o el presupuesto.
• Requerir que el empleador brinde todocondiciones necesarias para el desempeño de sus deberes inmediatos, incluida la provisión de un lugar de trabajo que cumpla con los requisitos de la legislación laboral, los medios y oportunidades para implementar las normas y requisitos de los actos legales regulatorios o eliminar las violaciones existentes.
• Transferir parte de sus funciones o deberes, ytambién el derecho a firmar en documentos separados a otro funcionario con un acuerdo preliminar (o sin él) con la alta gerencia o el propietario. Dicha persona, por ejemplo, puede ser subdirector de tienda o contable jefe.

Esta tampoco es una lista completa, sino solo básicaposición. Al igual que en el caso de los deberes, los derechos del gerente pueden ser mucho más amplios dependiendo de los detalles de la actividad y el nivel de confianza del empleador.

Requisitos

Dado que tal posición presuponeun cierto nivel de conocimiento, habilidades y habilidades que debe tener un gerente de la tienda, los deberes no son el único elemento importante en la descripción del trabajo. A menudo, el empleador prescribe y requisitos para el director de la tienda. Por ejemplo:

• Aumentar constantemente el nivel de sus calificaciones mediante la aprobación de cursos de capacitación especiales, capacitaciones, asistir a conferencias y mesas redondas para gerentes.
• No seas un cliente habitual de una cadena minorista rival o tienda.
• Tener siempre una apariencia bien arreglada y precisa, consistente con la política de red corporativa.

A veces, el empleador también prescriberesponda las llamadas de la alta gerencia en cualquier momento, incluso por la noche o en un día libre, así como otros puntos específicos relacionados con las características específicas de la actividad.

Responsabilidad

Como se mencionó anteriormente, el gerente de la tiendaes responsable no solo de los propietarios o la alta gerencia de la red, sino también ante la ley. Básicamente se trata de algunos elementos de la descripción del trabajo:

• Por causar daños como resultado de un incumplimiento oAl realizar indebidamente sus funciones, el jefe es responsable en los montos establecidos por los documentos internos de la tienda (o red), así como por la legislación vigente.
• Para el uso de material financiero, material yrecursos técnicos de la tienda para su propio beneficio o para los intereses de terceros, el administrador es responsable en función de la cantidad de daño infligido.
• Por incumplimiento de los requisitos reglamentariosPara los actos, así como para la presentación de informes poco confiables a la administración del estado y los organismos de control, el gerente de la tienda es responsable en los montos establecidos por la ley.

Tiempo de trabajo

Una pregunta difícil es cómo normalizarese trabajo El gerente de la tienda, al igual que cualquier otro empleado, no puede trabajar más que el número de horas por semana establecido por la legislación actual. Pero, como regla, es solo en teoría. En la práctica, el gerente de la tienda tiene un día de trabajo irregular y a menudo trabaja sin días libres y días festivos. Esto se debe a la gran responsabilidad y carga de trabajo. Pero con la selección adecuada del personal y la distribución competente de tareas, el gerente de la tienda puede organizar su tiempo de trabajo productivamente y tener un horario perfectamente normal. El requisito principal de todos los propietarios suele ser el siguiente: el negocio debe funcionar y generar ingresos al menos en un cierto nivel, y el resto, la tarea del jefe de la tienda, y la realizará de forma independiente, trabajando de noche o cumpliendo los plazos sin reciclaje, los fundadores de mayormente interesado en el último.

Pago de trabajo

La tienda de gerente de salario depende de muchosfactores: la región en la que se encuentra el punto de venta, la dirección y especificidad del trabajo, la necesidad o ausencia de tal en viajes de negocios y viajes de negocios, el volumen de facturación, la necesidad de conocimiento específico. El nivel de las ganancias del director casi siempre se ve afectado por la rentabilidad de la empresa, así como por el cumplimiento por parte de los empleados del punto de los planes de negociación y los calendarios. En otras palabras, el salario del director de una pequeña tienda de abarrotes en el área para dormir de la ciudad probablemente sea significativamente más bajo que el ingreso del gerente del auto caro. Y esta diferencia no puede ser de varios miles, y varía en un rango de varios pedidos.

Características del comercio de alimentos

La tienda de comestibles tiene sus propios detallesactividad, conectada con requisitos muy estrictos de documentos legales normativos a su actividad. Dado que un producto de este tipo puede tener un impacto en la salud o incluso en la vida humana, la ley es muy estricta con respecto a las normas sanitarias e higiénicas de implementación, así como a la calidad de los productos. Es por ello que la cabeza del punto de venta para la ejecución de los alimentos (ya sea almacén o tienda de comestibles regular) tiene una gran responsabilidad y debe, sobre todo, muy de cerca para supervisar la disponibilidad de todos los certificados necesarios para los productos, las condiciones de su transporte y almacenamiento, así como salud y condición física de sus empleados.

Currículum y candidatos

El currículum del gerente de la tienda debe contenerinformación sobre educación y experiencia laboral. Tal posición, por regla general, no puede ser ocupada sin tener ciertas habilidades y conocimientos en la esfera del comercio. Vale la pena señalar todos los trabajos anteriores. Lo más probable es que el empleador esté interesado en el candidato que ha pasado toda la carrera del vendedor habitual a la alta gerencia. En este caso, el solicitante del puesto probablemente tendrá la idea más completa del proceso de trabajo, posibles dificultades y peculiaridades.

Rango más alto

El gerente de una cadena de tiendas es una posición que,de hecho, muy similar a la posición del gerente de la tienda, pero la característica distintiva es la gestión de no solo un punto de venta, sino varios. Como regla general, un gerente de este nivel no interactúa directamente con todos los empleados de las tiendas de la red, y más a menudo solo con los directores o sus adjuntos. Los deberes y derechos de dicho funcionario son casi los mismos que los del gerente de la tienda. El director de responsabilidad de la red es, por regla general, a los propietarios o fundadores.

Enfoque no estándar

Hoy,Un enfoque no estándar para tal posición como gerente de una tienda. Actuando de salida director actualizado recientemente con nuevos artículos, incluyendo la adopción de soluciones y aplicación de ideas creativas para el desarrollo de negocios innovadores. Todo depende de la política de la red corporativa y de las opiniones de los propietarios sobre la conducta comercial.