Servicio de mensajería "Bringo": respuestas de mensajería

El alcance de los servicios de entrega es extremadamente alto -una gran cantidad de pedidos se envían y reciben todos los días. Solo en Moscú, en este momento, miles de paquetes, documentos y productos de la tienda están en camino hacia su destinatario. No es sorprendente que haya tantas compañías en este segmento.

Es cierto, si algunas organizaciones se dedican a la selecciónsus ejecutores (correos, conductores), y más recientemente, otro modelo de ganancia: el crowdsourcing se hizo popular. Acerca de cómo funciona y por qué es más rentable para todos, lea este artículo. Hablaremos de esto cuando revisemos un servicio popular.

Modelo de crowdsourcing en la entrega

Para las realidades comerciales rusas, por supuesto, estoel término es una innovación. En la práctica, este modelo tampoco se utiliza con la misma frecuencia: la mayoría de los servicios de entrega utilizan métodos de trabajo tradicionales. Por lo tanto, cuando apareció la entrega de "Bringo" en el mercado, muchos llamaron la atención sobre esta empresa, en particular, sobre su modelo comercial. ¿Qué sugirió la organización, que sus servicios estaban tan interesados ​​en el público (incluidos los medios)?

Característica del crowdsourcing en el servicio de entregaes que todas las órdenes vienen en una cinta especial de tareas, desde la cual pueden ser tomadas por los artistas intérpretes o ejecutantes. Por lo tanto, se crea un "mercado" de pedidos libre, donde cada uno es un posible servicio de mensajería. Lo principal es tener tiempo para tomar el pedido y ejecutarlo de manera de alta calidad.

Por otro lado, los mensajeros en esta compañía -gente común que busca la posibilidad de ganancias adicionales. Ven la cinta "Bringo" (el trabajo en sí mismo puede ser diferente, pero la esencia es la misma en todas partes, es necesario llevar el paquete al destinatario), después de lo cual asumen uno de los pedidos presentados allí y proceden a su ejecución.

Tal modelo se ha experimentado durante mucho tiempo en Occidente, peroes nuevo para nuestra sociedad La empresa "Bringo" lo puso en servicio, sentando las bases de su negocio, y no ha perdido. Como dice en su sitio web oficial, este servicio se ha ganado en 2015, y ya en tan poco tiempo fue posible recopilar una gran base de datos compuesta por clientes habituales y personas listas para ejecutar pedidos de mensajería. Sobre lo que está oculto en esta forma de cooperación, diremos más.

Beneficios para el cliente

En primer lugar, describiremos las ventajasen sí misma, esta forma de cooperación para las personas que transfieren el pedido. Así, el "Llevar" tener acceso a un gran número de trabajadores capaces de participar tan pronto como sea posible enviar la transmisión. El cliente por lo general lleva a su orden fue tomada tan pronto como sea posible. Teniendo en cuenta que el crowdsourcing - un gran número de personas "al azar" (que significa el personal no contratado, y portadores "libres"), entonces la probabilidad de que el sistema seleccionará a la persona adecuada, es extremadamente alta.

Es decir, se ve así: publica una tarea que se acepta inmediatamente y comienza a ejecutarse. ¿Bien que no beneficiarse? Además, existe la posibilidad de encontrar a una persona que está en el lugar de recoger el paquete. Esto significa que el tiempo de espera se reducirá aún más.

También puede mencionar el costo más bajo de los servicios solicitados a la gente común que la compañía que realiza actividades de mensajería todo el tiempo.

Beneficios para el servicio de mensajería

Una persona que acepta un pedido y actúa encomo intérprete directo suyo, también siente los beneficios de tal trabajo. Y las respuestas de los mensajeros que describen la actividad del "Bringo" los mencionaron en repetidas ocasiones. Primero, es libertad completa en términos de tiempo. Si en un trabajo permanente en la empresa tiene un cronograma claro que debe cumplir, entonces cuando trabaje con el proyecto de crowdsourcing, puede tener su horario de trabajo flexible. Y, en consecuencia, usted tiene derecho a hacer una elección, cuándo le gustaría trabajar y cuándo, para relajarse.

En segundo lugar, la cooperación con el "Bringo" opinioneslos mensajeros se llaman rentables también debido a la falta de formalidades. Si para el trabajo en el servicio de mensajería tiene que elaborar documentos que son obligatorios para el empleo oficial, entonces no se requiere nada de usted en este modelo (a excepción de varias condiciones marcadas por las reglas).

En tercer lugar, como mensajero, no tiene que apresurarsea la oficina principal. "Bringo" hace posible cumplir con las órdenes que tienes a lo largo del camino. Por lo tanto, puede intentar conectar sus intereses y rutas de clientes. Esto significa un serio ahorro de tiempo y esfuerzo.

Desventajas para el cliente. Responsabilidad

Para las personas que trabajan con el servicio"Bringo", hay una serie de deficiencias. Los aprendimos del análisis de los comentarios. Por ejemplo, la principal desventaja es la responsabilidad del servicio de mensajería y el servicio para el que trabaja.

Si la entrega habitual del servicio de mensajería,trabajando en el modelo habitual, es totalmente responsable de la pérdida de los productos, su entrega a destiempo y otras causas de fuerza mayor, entonces hay muchos problemas con "Bringo". Al menos logramos encontrar una gran cantidad de comentarios de que sus bienes o dinero, que deberían haber sido transferidos a través de individuos, se perdieron. Al mismo tiempo, el servicio no se compromete a compensar las pérdidas, a diferencia de otras compañías.

La experiencia de los mensajeros

El segundo menos es incompetencia. A pesar de que todos los participantes en el proyecto reciben capacitación cada media hora antes de comenzar a trabajar, los clientes se sorprenden por su ignorancia de las cosas básicas. No hay nada sorprendente en esto, tal vez antes la persona no tenía experiencia en este campo. Sin embargo, aún se cumplen los comentarios negativos sobre las actividades de la empresa por este motivo.

Por otro lado, si se piensa, no es difícil identificar el servicio de mensajería competencia, si en el momento de entregar la mercancía en la integridad y el sonido.

Desventajas para el servicio de mensajería. Alcance del trabajo

El ejecutor de obras ordena las revisiones de "Bringo"correos "dulce" tampoco se consideran. Hay muy pocas asignaciones. La gente escribe que en la aplicación hay una verdadera lucha por quién será el primero en dar el siguiente pedido. Debido a esto, las personas simplemente no tienen tiempo para leer las descripciones de cada uno, porque necesitan "agarrar" rápidamente y ejecutar. A menudo, al final, ya en movimiento, el mensajero se sorprende de por qué tomó un orden tan mal pagado e incómodo (en términos de logística).

Responsabilidad

Este problema también preocupa a los artistas intérpretes o ejecutantes. En el sitio a través del cual opera el servicio de entrega de mensajería, se proporciona un sistema para bloquear los fondos del agente en caso de incumplimiento de la tarea. En los reclamos del lado del cliente, dicha función, por cierto, no siempre funciona. Pero para un empleado, establece las siguientes barreras: para realizar un pedido, debe tener una cierta cantidad de fondos virtuales en el balance. Actúan como un seguro. Muchos clientes, incluso para la tarea a un costo de 400 rublos indican la cantidad de seguro en la cantidad de 10 mil rublos. Por lo tanto, en la cuenta del servicio de mensajería debe haber 10,400 rublos, que no siempre están disponibles. Esto complica significativamente el trabajo.

Comentarios

A pesar de las deficiencias descritas anteriormente,La mayoría de sus recomendaciones sobre el servicio pueden ser extremadamente positivas. Las personas escriben que no es la primera vez que cooperan con la compañía, utilizando constantemente los servicios de varias empresas de mensajería. Esto indica la presencia de clientes habituales y la creciente popularidad del servicio.

Por otro lado, el servicio de "Bringo" comentarios de mensajeríatambién llamado recurso útil y conveniente, con el que puede ganar un buen dinero. Por supuesto, para esto debe ser capaz de "agarrar" el pedido a tiempo, leer rápidamente su descripción y llegar al destino lo antes posible. Por lo tanto, hay suficientes trabajadores aquí.

Y, por lo tanto, a pesar de todas las deficiencias (que, esperamos, se eliminen en el futuro cercano), la compañía opera con éxito, y tiene un gran potencial.